Κάτι παράξενο συνέβη στο διαδίκτυο την τελευταία δεκαετία. Ένας ιστότοπος βιβλιοπωλείου ανοίγει και μοιάζει με πίνακα ελέγχου. Ένα περιοδικό μοιάζει με κατάλογο προϊόντων. Μια κοινότητα θαυμαστών διαβάζεται σαν πελατειακή πύλη. Τα σχήματα επαναλαμβάνονται: κάρτες, κολλημένες μπάρες, στρογγυλεμένα κουμπιά, κάτω μενού, φίλτρα παντού. Είναι εύκολο στη χρήση, σχεδόν αμέσως οικείο. Αλλά μοιάζει και λίγο σαν να περπατά κανείς σε διαφορετικά κτίρια που μοιράζονται όλα τον ίδιο διάδρομο.
Αυτή η μετατόπιση δεν είναι απλώς μια τάση στον σχεδιασμό, είναι ένα οικονομικό κλίμα. Μια φράση brand όπως το x3bet casino ζει σε έναν κόσμο όπου η προσοχή μετριέται, τα κλικ καταγράφονται και η τριβή αντιμετωπίζεται σαν διαρροή. Το «μοιάζει με εφαρμογή» γίνεται κομπλιμέντο, επειδή υποδηλώνει ταχύτητα, καθαρότητα και προβλέψιμη συμπεριφορά. Το κόστος είναι ότι η ατμόσφαιρα, αυτή η αίσθηση τόπου και προσωπικότητας, συχνά ξεθωριάζει στο φόντο.
Το μοτίβο της εφαρμογής κέρδισε επειδή μειώνει το ρίσκο
Ο σχεδιασμός τύπου εφαρμογής είναι μια ασφαλής επιλογή. Τα γνώριμα μοτίβα μειώνουν το νοητικό φορτίο και τα λάθη. Ένας επισκέπτης δεν χρειάζεται να μάθει μια καινούρια «γλώσσα διεπαφής» κάθε φορά. Οι ίδιες κινήσεις και διατάξεις λειτουργούν ξανά και ξανά, και αυτή η αξιοπιστία ανεβάζει τις μετατροπές και μειώνει τα αιτήματα υποστήριξης.
Το κινητό το πίεσε αυτό έντονα. Οι μικρές οθόνες τιμωρούν το χάος. Η πρόσβαση με τον αντίχειρα μετράει. Η καθαρή ιεραρχία μετράει. Όταν οι ομάδες έχτισαν δυνατά mobile patterns, τα ίδια συστήματα components απλώθηκαν και στο desktop, επειδή η συντήρηση δύο διαφορετικών «γλωσσών» σχεδιασμού είναι ακριβή. Η τυποποίηση βοηθά και την προσβασιμότητα. Μεγαλύτεροι στόχοι αφής, πιο καθαρή αντίθεση και συνεπής πλοήγηση μπορούν πραγματικά να βελτιώσουν την ευχρηστία για πολλούς ανθρώπους.
Τα analytics ενίσχυσαν την τάση. Όταν κάθε στοιχείο μπορεί να μετρηθεί, οι ομάδες αρχίζουν να βελτιστοποιούν τη γρηγορότερη διαδρομή προς την ενέργεια. Τα layouts τύπου εφαρμογής είναι εύκολα στη μέτρηση και εύκολα στα A/B tests. Η ατμόσφαιρα μετριέται πιο δύσκολα, και ό,τι μετριέται πιο δύσκολα συχνά χάνει στις συσκέψεις.
Η ευκολία είναι πραγματική και συχνά απαραίτητη
Ο παλιός σχεδιασμός του web εξιδανικεύεται, αλλά συχνά ερχόταν με πόνο. Χαλασμένα μενού, μικροσκοπικό κείμενο, τυχαία κόλπα hover, ασαφή κουμπιά και ασυνεπής συμπεριφορά ήταν συνηθισμένα. Το σύγχρονο «app style» διόρθωσε πολλά. Έκανε το web πιο ομαλό και πιο προβλέψιμο.
Η ευκολία στηρίζει και την εμπιστοσύνη. Όταν μια υπηρεσία αφορά χρήματα, ιδιωτικότητα ή προσωπικούς λογαριασμούς, η καθαρότητα δεν είναι πολυτέλεια. Είναι μέρος της ασφάλειας. Μια καθαρή διεπαφή μπορεί να μειώσει λάθη και άγχος. Με αυτή την έννοια, ο σχεδιασμός τύπου εφαρμογής δεν είναι ο κακός. Είναι η προεπιλεγμένη λύση σε πραγματικά προβλήματα.
Τι είναι η ατμόσφαιρα και γιατί έχει σημασία
Η ατμόσφαιρα δεν είναι διακόσμηση ή έξτρα «φιοριτούρα». Η ατμόσφαιρα έχει νόημα. Σηματοδοτεί τι είδους μέρος είναι αυτό, τι είδους προσοχή ζητά και τι είδους συμπεριφορά ταιριάζει μέσα του. Ένας ιστότοπος μπορεί να θυμίζει βιβλιοθήκη, εργαστήριο, σκηνή, λαϊκή αγορά ή ένα ήσυχο στούντιο. Αυτό το συναίσθημα επηρεάζει πόσο μένει ένας επισκέπτης και πόσο βαθιά «κάθεται» το περιεχόμενο.
Όταν όλα μοιάζουν με το ίδιο «κέλυφος εφαρμογής», η μνήμη εξασθενεί. Η πλοήγηση γίνεται εύκολη, αλλά η εμπειρία γίνεται ανταλλάξιμη. Μια σελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί και να ξεχαστεί. Αυτό είναι τέλειο για γρήγορες δουλειές και κακό για πιστότητα, κουλτούρα και ταυτότητα. Ένας κόσμος ανταλλάξιμων διεπαφών φτιάχνει έναν κόσμο αδύναμου δεσμού, και ο αδύναμος δεσμός σπρώχνει τις εταιρείες να κυνηγούν ακόμη πιο «χωρίς τριβές» σχεδιασμό. Ο κύκλος συνεχίζει να γυρίζει.
Τα ορατά σημάδια της «εφαρμογοποίησης»
Αυτά τα μοτίβα εμφανίζονται τόσο συχνά που το μάτι σταματά να τα προσέχει. Κι όμως, καθορίζουν έντονα τη διάθεση ενός site.
Συνηθισμένες επιλογές UI που σπρώχνουν τους ιστότοπους προς αίσθηση εφαρμογής
- Πλέγματα καρτών που μετατρέπουν το περιεχόμενο σε πλακίδια
- Κολλημένα μενού που ακολουθούν κάθε κύλιση
- Ατελείωτες ροές χωρίς φυσικά σημεία «στάσης»
- Συρτάρια και modals που αντικαθιστούν πλήρεις σελίδες
- Τυποποιημένα σετ εικονιδίων και μικρές animations ανατροφοδότησης
Τίποτα από αυτά δεν είναι αυτόματα κακό. Το θέμα είναι η ομοιομορφία. Όταν κάθε site χρησιμοποιεί το ίδιο kit, το web παύει να μοιάζει με πολλά μέρη και αρχίζει να μοιάζει με ένα προϊόν που φορά διαφορετικά λογότυπα.
Πώς μπορούν οι ομάδες να φέρουν πίσω την ατμόσφαιρα χωρίς να σπάσουν την ευχρηστία
Ο στόχος δεν είναι να επιστρέψει το χαοτικό παλιό web. Ο στόχος είναι να προστεθεί ταυτότητα πάνω σε μια αξιόπιστη δομή. Ένα site μπορεί να κρατήσει γνώριμη πλοήγηση και παρ’ όλα αυτά να δείχνει «υπογεγραμμένο». Αυτό μπορεί να γίνει με τυπογραφία, ρυθμό στα κενά, ύφος εικονογράφησης, τόνο γραφής και σκόπιμο ρυθμό.
Το πιο σημαντικό είναι ότι η ατμόσφαιρα χτίζεται με εγκράτεια. Δεν απαιτεί βαριές κινήσεις ή αργές σελίδες. Απαιτεί αποφάσεις που είναι συγκεκριμένες, όχι γενικές.
Πρακτικοί τρόποι να επιστρέψει η ατμόσφαιρα χωρίς να χαθεί η χρηστικότητα
- Χρήση της τυπογραφίας ως «υπογραφής», όχι ως default template
- Δημιουργία φυσικών σημείων στάσης αντί για άπειρο scroll παντού
- Σχεδιασμός ενός μικρού συνόλου μοναδικών components, όχι μόνο δανεισμένων
- Αντιμετώπιση του microcopy ως μέρος της σχεδιαστικής φωνής
- Αφήνοντας το περιεχόμενο να «αναπνέει» με σκόπιμες αποστάσεις και ήρεμη ιεραρχία
Αυτές οι επιλογές δεν πολεμούν την ευκολία. Απλώς προσθέτουν χαρακτήρα, κάτι που ακριβώς λείπει συχνά από το σύγχρονο web.
Η ευκολία κερδίζει το πρώτο κλικ και η ατμόσφαιρα κερδίζει την επιστροφή
Οι διεπαφές τύπου εφαρμογής θα μείνουν, γιατί λύνουν πραγματικούς περιορισμούς. Παρ’ όλα αυτά, το web αρχίζει να μοιάζει υπερβολικά λείο, υπερβολικά παρόμοιο, υπερβολικά βελτιστοποιημένο. Σε ένα μέλλον όπου templates και συνθετικό περιεχόμενο θα εξαπλώνονται ακόμη πιο γρήγορα, η ατμόσφαιρα μπορεί να ξαναγίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Η ευκολία περνά τον επισκέπτη από την πόρτα. Η ατμόσφαιρα κάνει το μέρος άξιο να το θυμάται κανείς. Όταν συνυπάρχουν και τα δύο, ένας ιστότοπος σταματά να μοιάζει με ένα γενικό «κέλυφος εφαρμογής» και αρχίζει να μοιάζει με αληθινό προορισμό.
