Σχετικά με τα δικαιολογημένα παράπονα των κατοίκων των πρώην Δήμων Σούρπης και Πτελεού,(περιοχών δηλαδή που υδρεύονται από το φράγμα Μαυρομάτη), για θολότητα και δυσάρεστη οσμή του νερού του δικτύου, η Δημοτική Επιχείρηση Υδρευσης Αλμυρού (ΔΕΥΑΑΛ) ανακοινώνει τα εξής:
«Το Φράγμα Μαυρομάτη υδροδοτεί από τρία επίπεδα ύδατος, ανώτερο μέσο και κατώτερο.
Μέχρι τώρα, το νερό προέρχονταν από τα δύο υψηλότερα επίπεδα (ανώτερο και μέσο), εξαιτίας όμως της παρατεταμένης ανομβρίας και λειψυδρίας, μπήκε σε λειτουργία το κατώτερο επίπεδο, το οποίο δεν είχε χρησιμοποιηθεί ποτέ έως τώρα και για το λόγο αυτό είχαν συγκεντρωθεί σε αυτό ιζήματα από καθιζήσεις λόγω των οποίων υπάρχει αυτή η δυσάρεστη οσμή.
Το γεγονός αυτό δεν επηρεάζει την ποιότητα του νερού, το οποίο εξακολουθεί να είναι πόσιμο και ασφαλές σύμφωνα με τα αποτελέσματα των μετρήσεων που διενήργησε και διενεργεί η ΔΕΥΑΑΛ και τα οποία σύντομα θα αναρτηθούν στο διαδίκτυο και δοθούν στη δημοσιότητα.
Ωστόσο, η ΔΕΥΑΑΛ έκανε και συνεχίζει να κάνει όλες τις απαιτούμενες ενέργειες χλωρίωσης και οξυγόνωσης του νερού ταυτόχρονα με την προσωρινή επαναλειτουργία των γεωτρήσεων για να απομακρυνθούν τα ιζήματα, έτσι ώστε πολύ σύντομα όλες οι περιοχές που υδροδοτούνται από το Φράγμα Μαυρομάτη, να συνεχίσουν να απολαμβάνουν εύγεστο, διαυγές και απόλυτα ποιοτικό νερό».